Новые возможности TripAdvisor для отельеров

Крупнейший портал отзывов о путешествиях и всём, что с ними связано – TripAdvisor – активно используют не только туристы, но и отельеры. На сегодняшний день, статус отеля на TripAdvisor – один из самых эффективных инструментов привлечения клиентов. Статус отеля, на который ориентируются потенциальные постояльцы, планируя поездку, складывается из нескольких факторов, о которых важно знать, прежде всего, владельцам отелей, рассматривающим различные способы продвижения на рынке. Главные из них – пользовательские отзывы и цена. 

Собственно, все отели делятся на те, в которых номер можно забронировать напрямую, и те, в которых можно забронировать номер через одну из компаний-партнеров отеля. Услугами партнеров пользуется абсолютное большинство путешественников; это удобнее, чем самостоятельно собирать и систематизировать информацию о гостиницах в месте назначения, наличии свободных мест, возможности пользоваться дополнительными услугами. Если отель прибегает к услугам партнеров, на его странице можно увидеть желтую кнопку Show Prices (Показать цены). В этом случае цена, отображаемая на странице отеля, - это средняя цена всех предложений партнеров отеля на все номера в течение года. Если владельцу отеля отображаемая на TripAdvisor цена кажется неадекватной, ему следует связаться со своими партнерами и скорректировать цену; по запросу владельца гостиницы в этом случае цена не может быть изменена. Если отель работает без партнеров, следует скорректировать цену самостоятельно через опцию Owners' Center (Центра для Владельцев).

Это не единственный инструмент, предлагаемый TripAdvisor владельцам гостиниц. Большинство инструментов – бесплатные, и будут интересны не только тем отельерам, которые работают через партнеров, но и тем, кто занимается вопросом заполняемости своей гостиницы самостоятельно. Для быстрого освоения пользователями всего арсенала инструментов, TripAdvisor подготовил 2-минутные обучающие видеоролики, подробные руководства, подборки советов; в блоге TripAdvisor for Business публикуются новости, интересные истории и другая полезная информация. В ближайшее время владельцы гостиниц смогут поучаствовать в вебинарах и мастер-классах, организуемых TripAdvisor совместно с другими специалистами этого сектора.